Anthropic เปลี่ยนเงื่อนไขให้ Claude ใช้ได้เฉพาะผู้ที่อายุเกิน 18 ปี พร้อมระบบยืนยันอายุด้วยเซลฟี่หรือเอกสารราชการ
หน้าศูนย์ช่วยเหลือของ Anthropic ระบุว่า Claude เป็นบริการสำหรับผู้ที่มีอายุเกิน 18 ปีเท่านั้น การตรวจอายุเกิดขึ้นสองจังหวะ คือตอนสมัครบัญชี และตอนที่ระบบความปลอดภัยตรวจพบสัญญาณว่าผู้ใช้อาจเป็นผู้เยาว์ ซึ่งกรณีหลังบัญชีจะถูกปิดการใช้งานก่อน แล้วจึงให้ยืนยันอายุเพื่อขอเปิดคืน
การยืนยันทำผ่านผู้ให้บริการภายนอกชื่อ Yoti โดยเลือกได้สามทาง คือถ่ายเซลฟี่ให้ระบบประเมินอายุจากใบหน้า ส่งเอกสารราชการอย่างพาสปอร์ต ใบขับขี่ หรือบัตรประชาชน หรือใช้แอป Digital ID ของ Yoti ที่ลงทะเบียนไว้แล้ว เอกสารระบุว่าภาพเซลฟี่ ภาพเอกสาร และข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกลบโดย Yoti ทันทีที่ตรวจอายุเสร็จ และ Anthropic ไม่เห็นเอกสารหรือภาพนั้นเลย
เอกสารระบุว่าถ้าผ่านการยืนยันบัญชีจะถูกเปิดคืน ซึ่งอ่านกลับกันได้ว่าบัญชีที่ยืนยันไม่ผ่านจะยังถูกปิดต่อไป ข้อควรระวังคือหน้านี้ไม่ได้ระบุว่าบังคับใช้กับประเทศใดบ้างและเริ่มมีผลเมื่อไร จึงยังตอบไม่ได้ว่าผู้ใช้ในไทยจะเจอด่านนี้พร้อมกันทั่วโลกหรือทยอยเปิดทีละพื้นที่ ประเด็นนี้ขึ้นอันดับต้นของกระดานนักพัฒนาด้วยคะแนนกว่า 550 และความเห็นเกือบ 600 รายการ
▲ ทำไมต้องรู้ · องค์กรที่ให้พนักงานหรือนักศึกษาฝึกงานใช้ Claude ผ่านบัญชีกลาง ควรรู้ว่ามีเงื่อนไขอายุที่อาจทำให้บัญชีถูกปิดกลางทางโดยไม่ได้แจ้งล่วงหน้า และถ้าต้องยืนยันอายุจริง คนที่ยังไม่มีเอกสารราชการพร้อมหรือไม่สะดวกส่งใบหน้าให้ระบบภายนอกจะติดด่านนี้ทันที ควรเตรียมแผนสำรองไว้ก่อนที่มันจะเกิดกลางงาน