Microsoft Copilot

Microsoft Copilot คือ chatbot สาย generative-ai ของ Microsoft ที่วางตัวเป็นผู้ช่วย AI ประจำเครื่องของคนทำงาน: พิมพ์ถามหรือสั่งงานเป็นภาษาคนธรรมดา แล้วให้มันตอบคำถาม ค้นเว็บ ร่างข้อความ สรุปเอกสาร หรือสร้างภาพให้ เบื้องหลังใช้โมเดลภาษาใหญ่ (llm) ตระกูล gpt ของ openai ที่ Microsoft ลงทุนไว้มหาศาล ทำงานร่วมกับระบบของ Microsoft ชื่อ Prometheus ซึ่งดึงผลค้นหาจาก Bing มาผสมกับคำตอบของโมเดล ทำให้ตอบเรื่องข้อมูลปัจจุบันได้ดีกว่าโมเดลเปล่าๆ

เส้นทางของมันเริ่มจากชื่อ Bing Chat ที่เปิดตัว 7 กุมภาพันธ์ 2023 ก่อนถูกรวมแบรนด์เป็น Microsoft Copilot เมื่อ 21 กันยายน 2023 และกลายเป็นตัวแทนของ Cortana ผู้ช่วยเสียงรุ่นเก่าที่ถูกปลดระวาง จุดที่ทำให้ Copilot ต่างจากแชตบอตทั่วไปคือมันฝังมากับที่ที่คุณทำงานอยู่แล้ว: อยู่ใน Windows 10/11 (ถึงขั้นมีปุ่ม Copilot บนคีย์บอร์ดรุ่นใหม่) อยู่ใน Edge ในแอปมือถือ และมีเวอร์ชันองค์กรชื่อ Microsoft 365 Copilot ที่เข้าไปทำงานใน Word, Excel, PowerPoint, Outlook และ Teams ช่วยร่างเมล สรุปประชุม วิเคราะห์ตาราง ทำสไลด์ รวมถึงสร้างภาพด้วยเทคโนโลยี text-to-image (DALL-E) และคุยโต้ตอบด้วยเสียงได้

คนทำงานยุค AI ควรรู้จักตัวนี้เพราะมันคือ AI ที่มักมาถึงหน้าจอคุณเองโดยไม่ต้องไปตามหา: รุ่นฟรีใช้ได้ทั่วไป รุ่น Copilot Pro (ราว 20 ดอลลาร์ต่อเดือน) ได้สิทธิ์เข้าถึงโมเดลใหม่ก่อน ส่วน Microsoft 365 Copilot สำหรับองค์กร (ราว 30 ดอลลาร์ต่อคนต่อเดือน) เพิ่ม Copilot Chat, ระบบค้นหาข้อมูลภายในองค์กรด้วย AI และการสร้าง agent ผู้ช่วยเฉพาะงานผ่าน Copilot Studio โดย Microsoft ยืนยันว่า prompt และคำตอบของผู้ใช้จะไม่ถูกนำไปเทรนโมเดล (training) ซึ่งเป็นคำถามยอดฮิตขององค์กรไทยเวลาพิจารณานำ AI เข้ามาใช้ในที่ทำงาน

ตัวอย่างจากบทสนทนาจริง

ถาม: ทีมผมใช้ Windows 11 อยู่แล้ว เห็นไอคอน Copilot ก็กดใช้ฟรีได้เลยนี่ แล้วทำไมฝ่าย IT บอกว่าต้องซื้อ license เพิ่มถึงจะให้มันสรุปไฟล์กับเมลของบริษัทได้ล่ะ

ตอบ: ตัวที่แถมมากับเครื่องคือ Microsoft Copilot เวอร์ชันฟรีครับ ใช้ถามตอบทั่วไปและค้นเว็บได้ แต่ถ้าอยากให้มันเข้าไปนั่งใน Word, Excel, Outlook แล้วอ่านไฟล์งานกับเมลขององค์กรเราได้ ต้องเป็น Microsoft 365 Copilot ซึ่งเป็น license แยกราว 30 ดอลลาร์ต่อคนต่อเดือน ตัวนั้นแหละที่ IT กำลังพูดถึง

ระวังสับสนกับ

• github-copilot : ชื่อคล้ายกันและเป็นของ Microsoft เหมือนกัน แต่เป็นผู้ช่วยเขียนโค้ดในโปรแกรม editor สำหรับ developer โดยเฉพาะ · ส่วน Microsoft Copilot เป็นผู้ช่วยสนทนาสำหรับคนทำงานทุกสาย
• AI copilot : คำเรียกรวมของซอฟต์แวร์ผู้ช่วย AI ที่นั่งข้างคนทำงานทุกยี่ห้อ · Microsoft Copilot เป็นแค่ผลิตภัณฑ์หนึ่งในหมวดนี้ แต่เป็นตัวที่ทำให้คำว่า copilot ติดปากทั้งวงการ